コーチ・インスタラクター・講師

◉認定講師

◆五十嵐敏之

　　　社会保険労務士事務所リアン 代表

◆井上 昌樹

◆榎本 忠士

◆太田 博見

◆越智 淳一

クレーム産業と言われる住宅産業から物販・サービス業に至る店舗で、豊富なクレーマー対応実績を持ち、総務、労務、法務を歴任後、人材育成から経営戦略そして実務的な経営にも携わる。

それらの経験をベースに、1000件以上のクレーマー対応実績にカウンセリングの対応スキルを加え、独自の「７つのクレーマー対応メソッド」を考案する。社会問題化しているカスタマーラスメントやモンスタークレーマーを解決する専門家。

　クレーマーが生まれる社会的背景にも関心を寄せ、一方従業員のメンタル面にまで考慮した組織づくりも得意とする。

「人が嫌がるリスク対応こそ、人を船長させる。」との持論を持ち、クレームやリスクから社員と会社を守ることを信条としている。

◎国家資格　キャリアコンサルタント

◎CDA（キャリア デベロップメント アドバイザー）

◎JCDA（日本キャリア開発協会）会員

◆河村英明

　　　　蓮華 れんげ　代表

◆小林佳子

　“私に似合う服が分からない”とお悩みの大人女性を対象に外見の魅力アップと内面からのエレガントさを磨く専門家。

また、自分の魅力を知らず自信を持てない女性のために｢自分だけの美しさを引き出し、一生を通しての美とエレガンス｣を教え、幸せと成功の人生を生きれるよう指導している。

人は誰でも『その人にしかない美しいダイヤモンドのような輝きを持っている』ことを信念とし、一人一人を大切に、魅力的な女性へと導いている。

現在、熊本・東京をはじめ日本全国の美しく輝きたいと願う女性達から｢心に寄り添う温かさに癒されながら、魅力アップできる｣と、絶大な支持を得て紹介の輪が広がっている。

　また、精力的に仕事をしている男性達からも、｢自信を持って仕事に望める｣と喜ばれている。

個別指導の他、美意識を高めるセミナーも行い｢人生そのものが変わった｣と多くの喜びの声が寄せられている。

◆Naomi Hayashi

◆広岡真美

１９７７年福岡県北九州市出身　

合同会社Ｆａｉｔｈ代表社員

一般社団法人不動産ビジネスカレッジ協会主任講師

大学卒業後、大手住宅設備会社で高層マンションの設備器具の開発設計を担当。六本木ヒルズの設計にも携わる。住宅設備だけでなく、建物や街を作る仕事がしたいと思い不動産会社に転職。不動産仲介会社では、全国規模の大会で数々の賞を受賞。売買だけでなく、住み替え時にライフプランを提案。将来の不安を解消できると評判になり、２０００人以上の住宅相談に関わる。

しかし、不動産売買のお客様に税金や資金計画のことを聞かれても専門的な勉強をしたことがなく、ファイナンシャルプランナーの資格もない上に、金融機関に勤めた経験もない自分に自信が持てなくなり転職を決意。そして、ソニー生命保険株式会社のライフプランナーとして保険やライフプランの相談だけでなく、ソニー銀行住宅ローン販売資格を取得し、ソニー銀行の代理業者として住宅ローンの取次業務も担当。不動産購入前のお客様にライフプランの必要性を伝え、多くの住宅会社の営業マンの口コミ紹介で活動。

そして、ファイナンシャルプランナー・相続診断士等の資格を取得。

これでお客様に安心を届けることができると自信がつき２０１４年に不動産に特化したコンサルタント会社である合同会社Faithを設立。同時に一般社団法人不動産ビジネスカレッジ協会の主任講師として「不動産実務者」の「育成支援」の研修を行っている。

　　　　　　　　　　　　　　Future Creation Business Association